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hg现金网:部分行业的消费者投诉数量有所增加

时间:2021/12/30 22:50:00   作者:   来源:   阅读:45   评论:0
内容摘要:记者从区消费者保护委员会了解到,今年11月,区消费者保护委员会共受理咨询投诉569次,其中咨询9次;受理投诉560件,较上年增长26.70%,其中已完成及已完成投诉533件。这一比例为95.18%,为消费者节约经济损失146.1万元。从投诉种类来看,有321件商品投诉,占11月份投诉的57.32%。其中,投诉量排名前三...
记者从区消费者保护委员会了解到,今年11月,区消费者保护委员会共受理咨询投诉569次,其中咨询9次;受理投诉560件,较上年增长26.70%,其中已完成及已完成投诉533件。这一比例为95.18%,为消费者节约经济损失146.1万元。

从投诉种类来看,有321件商品投诉,占11月份投诉的57.32%。其中,投诉量排名前三的产品品种为:运输类52个,占16.20%;家庭用品41件,占12.77%;服装鞋帽34件,占10.59%。11月共接获239宗服务投诉,占投诉总数的42.68%。hg现金网.其中,投诉量排名前三的服务类型为:教育培训服务,44种,占18.41%;文化、娱乐、体育服务业33家,占13.81%;销售服务31分,占比12.97%。

据近几个月的数据显示,松江的投诉数量总体呈上升趋势。随着消费需求的释放,部分行业的消费者投诉数量有所增加。投诉较高的行业为:销售服务、服装鞋帽、文化娱乐和体育服务。投诉数量明显减少的行业是:美容、美发、教育培训和社会服务。

在服装、鞋帽抱怨有显著增加,消费者报告的问题主要集中在回家后发现尺寸是不合适的尝试,认为产品有质量问题,运营商不遵守有关承诺的时候出售。

“双十一”是网上电子商务销售的高峰期,这类消费者投诉居高不下。消费者反映的问题主要集中在商家变化的规则侵犯消费者的知情权和选择权。经营者迟迟不履行承诺,引起消费者不满,以误导性解释误导消费者。


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